该系统采用虚拟现实技术进行开发，通过第一人称视角，实现在酒店各岗位与顾客纯英文互动交流，是一款解决顾客需求的虚拟现实教学产品。系统高度模拟酒店真实场景，包括酒店前台、咖啡厅、餐厅、客房、会议室等。

系统内置大量酒店英语学习内容，包括酒店业须知、前台服务、客房服务、餐饮服务、康乐服务以及投诉意见等，学生可以扮演不同的角色进行酒店真实情境英语实训。